Качество и коммуникация: EnviroManage Systems

Oct 15, 2023

EnviroManage Systems стремится предоставлять последовательные и качественные услуги по восстановлению почвы с помощью хороших людей, хороших коммуникаций и экскаваторов Volvo от CJD Equipment.

Компания EnviroManage Systems (EMS) Большого Западного Сиднея уже более 15 лет предоставляет инновационные и устойчивые услуги по восстановлению и сносу зданий для частного и государственного секторов.

Бизнес добился успеха благодаря приверженности основному набору ценностей, что означает правильное поведение для всех заинтересованных сторон – клиентов, сотрудников и окружающей среды.

Генеральный директор Джейсон Кеннетт возглавляет небольшую преданную своему делу команду специалистов по рекультивации и ученых-экологов, которые ценят качественные результаты.

«Мы — компания по ремонту бутиков, которая реализует множество эксклюзивных проектов», — говорит Джейсон.

Эти проекты могут включать в себя что угодно: от отслеживания и удаления километров асбестовых труб через сельскохозяйственные угодья до обеззараживания старых участков гоночных трасс для безопасного жилого строительства.

«Все началось с простого вывоза и вывоза на свалку», — говорит Джейсон. «Но со временем мы развивались. Мы разработали свой собственный уникальный процесс обработки материалов, чтобы наилучшим образом преобразовать заброшенные объекты в соответствии с определенными критериями».

Одним из направлений работы EMS является минимизация количества материалов, отправляемых на свалку – как ради окружающей среды, так и ради бюджета клиента.

По возможности грунт, пригодный для повторного использования, хранится на месте для использования строительными подрядчиками или отправляется компаниям по переработке отходов. В результате остаются только безнадежно загрязненные материалы, которые необходимо утилизировать на санкционированных свалках, что потенциально избавляет клиентов от больших затрат на утилизацию.

По словам Джейсона, также важно минимизировать любое воздействие на окружающее сообщество и окружающую среду. Это может включать подавление пыли с помощью тележек с водой или мониторинг качества воздуха на предмет таких загрязнений, как асбестовые волокна.

«Законодательство существует, но мы также хотим убедиться, что поступаем правильно», — говорит он. «Для нас важно, чтобы все было сделано правильно».

Это распространяется и на безопасность сотрудников скорой помощи, которые проходят мониторинг пыли и заболеваний каждые 18 месяцев.

Джейсон говорит, что сохранение относительно небольшого бизнеса EMS помогает обеспечить лучший контроль качества и, в конечном итоге, лучшие результаты.

«Мы небольшая компания, поэтому нам легче поддерживать хорошие коммуникации», — говорит он. «Мы регулярно разговариваем друг с другом в течение дня и стараемся поддерживать друг друга как можно лучше, чтобы упростить весь процесс.

«У нас очень прогрессивная ИТ-система, а это значит, что все знают, что делают остальные».

Джейсон говорит, что все это помогает EMS реализовывать проекты в рамках бюджета и в срок.

«Мы всегда стремимся не превышать сроки – если только не столкнемся с неожиданным загрязнением», – говорит он.

Даже когда такие неожиданности случаются, Джейсон говорит, что клиенты, по крайней мере, будут готовы к такой возможности благодаря тщательно подготовленному плану действий по исправлению ситуации.

Джейсон говорит, что в бизнесе по восстановлению почв, поскольку большая часть процесса в значительной степени неосязаема, важно убедиться, что клиенты понимают, куда идут их деньги, и что работа выполняется.

«Мы должны обеспечить, чтобы клиенты были хорошо информированы», — говорит он. «Они также должны быть в курсе всего процесса.

«Прозрачность — это важный ключ. Мы ведем хорошую документацию о том, что происходит, и обеспечиваем точные записи на местах.

«И это требует немалого доверия. Наши клиенты доверяют нам, и мы доверяем нашему персоналу. Я думаю, что наша репутация – и наши постоянные клиенты – тоже отражают это».

Точно так же, как Джейсон и команда EMS полагаются на доверие клиентов, для бесперебойной работы бизнеса требуется оборудование, которому можно доверять. EMS поддерживает прочные отношения с поставщиком оборудования CJD Equipment, австралийским дистрибьютором экскаваторов Volvo.

«Я общаюсь со Стивом Уилсоном в CJD уже 15 лет, и он джентльмен, с ним очень легко иметь дело», — говорит Джейсон. «Наличие одного контактного лица для одной линии машин также означает, что если у нас возникнут какие-либо проблемы, мы знаем, к кому обращаться, и точно знаем, чего от них ожидать».